Politique de Confidentialité

1. Introduction

L'Académie de l'Éloquence, située au 12 Rue de la République, 69001 Lyon, et dirigée par Maître Antoine Dubois, accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web https://eloquence-lyon.fr et nos services.

Nous nous engageons à respecter les lois applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne. Cette politique est mise à jour régulièrement pour refléter les évolutions de nos pratiques et des exigences légales.

2. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types de données personnelles, en fonction de votre interaction avec notre site et nos services :

• Informations que vous nous fournissez directement : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations de paiement (si vous vous inscrivez à une formation), messages et commentaires que vous nous envoyez via le formulaire de contact ou par e-mail.
• Informations collectées automatiquement : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de navigation (pages visitées, temps passé sur le site, liens cliqués), informations relatives aux cookies.
• Informations provenant de sources tierces : Dans certains cas, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de partenaires, tels que des plateformes de réseaux sociaux si vous choisissez de vous connecter à notre site via ces plateformes.

La collecte de vos données est toujours effectuée de manière transparente et avec votre consentement, lorsque cela est nécessaire. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

3. Utilisation des Données Personnelles

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Fournir et améliorer nos services : Gérer votre inscription à nos formations, personnaliser votre expérience sur notre site, répondre à vos questions et demandes d'assistance, améliorer la qualité de nos contenus et services.
• Communiquer avec vous : Vous envoyer des informations sur nos formations, nos événements, nos promotions et nos actualités (avec votre consentement), vous informer des mises à jour de notre site et de nos politiques.
• Assurer la sécurité de notre site : Détecter et prévenir les fraudes, protéger nos systèmes et nos données contre les accès non autorisés, résoudre les problèmes techniques.
• Respecter nos obligations légales : Répondre aux demandes des autorités publiques, nous conformer aux lois et réglementations applicables.
• Marketing et Publicité : Avec votre consentement, nous pourrons utiliser vos données pour vous envoyer des publicités ciblées et des offres spéciales susceptibles de vous intéresser.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous ne les partageons qu'avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services, et uniquement dans la mesure nécessaire.

4. Partage des Données Personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires de services : Hébergeurs web, fournisseurs de services de paiement, outils d'analyse web, plateformes d'e-mailing, partenaires marketing. Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.
• Autorités publiques : En cas de demande légale, nous pouvons être tenus de divulguer vos données aux autorités publiques.
• Partenaires commerciaux : Avec votre consentement, nous pouvons partager vos données avec des partenaires commerciaux pour vous proposer des offres et services pertinents.

Lorsque nous partageons vos données avec des tiers, nous nous assurons qu'ils respectent les mêmes normes de protection des données que nous.

5. Conservation des Données Personnelles

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou aussi longtemps que la loi l'exige. Les critères utilisés pour déterminer la durée de conservation sont les suivants :

• La durée de votre relation avec nous (par exemple, tant que vous êtes inscrit à une formation ou que vous utilisez nos services).
• Les obligations légales auxquelles nous sommes soumis (par exemple, les obligations de conservation des données comptables).
• Les délais de prescription applicables.

Une fois la durée de conservation expirée, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière sécurisée.

6. Sécurité des Données Personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, les pertes, les altérations et les destructions. Ces mesures comprennent :

• Le cryptage des données sensibles (par exemple, les informations de paiement).
• La protection de nos systèmes informatiques par des pare-feu et des antivirus.
• Le contrôle d'accès physique à nos locaux et à nos équipements.
• La formation de nos employés aux bonnes pratiques en matière de protection des données.
• La mise en place de procédures de gestion des incidents de sécurité.

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission ou de stockage de données n'est totalement infaillible. Nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité absolue de vos données.

7. Vos Droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de savoir quelles données nous détenons à votre sujet et d'en obtenir une copie.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de nous demander de corriger les données inexactes ou incomplètes vous concernant.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données dans certaines circonstances (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées).
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances (par exemple, si vous contestez l'exactitude des données).
• Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, notamment à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] ou par courrier postal à l'adresse indiquée ci-dessus. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais et conformément aux lois applicables.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et d'autres technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, personnaliser les contenus et les publicités, analyser le trafic et comprendre comment vous utilisez notre site. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies .

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques et des exigences légales. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant une notification sur notre site web ou en vous envoyant un e-mail.

10. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier postal : Académie de l'Éloquence, 12 Rue de la République, 69001 Lyon
• Par téléphone : 04 72 10 15 20

Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions et vous aider à exercer vos droits.